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So benutzen Sie Ihr Portal

Sie müssen hier nichts einrichten. Nach der Anmeldung können Sie die Unterlagen Ihres Hauses ansehen oder Ihrer Verwaltung etwas melden.

1. Wählen Sie, was Sie tun möchten.

   Auf der Startseite stehen große Schaltflächen. Bei mehreren Häusern wählen Sie zuerst das betreffende Haus aus.

2. Eine Unterlage ansehen.

   Wählen Sie „Unterlagen“ und dann „Dokument öffnen“. Die Datei wird auf Ihrem Gerät geöffnet oder gespeichert.

3. Einen Schaden oder eine Frage melden.

   Wählen Sie „Meldungen“. Beschreiben Sie kurz, worum es geht und wo. Erst mit „Meldung senden“ geben Sie Ihre Nachricht ab.

4. Nachsehen, was aus Ihrer Meldung wird.

   Unter „Meldungen“ sehen Sie den Bearbeitungsstand. Sie müssen dieselbe Meldung nicht erneut senden.

Die Schrift ist zu klein

Am Computer können Sie die Ansicht mit Strg und der Plustaste vergrößern. Auf einem Mac verwenden Sie die Befehlstaste und die Plustaste. Am Smartphone können Sie die Schriftgröße in den Einstellungen Ihres Browsers oder Geräts erhöhen.

Sie brauchen Unterstützung

Über „Meldungen“ können Sie Ihrer Verwaltung auch eine Frage stellen. Wenn Sie lieber telefonieren, nutzen Sie die Telefonnummer auf Ihren Verwaltungsunterlagen.

Nach der Benutzung

Wählen Sie oben „Abmelden“, besonders wenn andere Personen das Gerät ebenfalls benutzen.